顧客の権利
児童擁護センターでは、あなたには以下の権利があります:
サービスを受ける 人種、信条（宗教）、肌の色、性別、国籍、性的指向、軍人としての地位、年齢、障害または遺伝的素因、婚姻状況または家庭内暴力の被害者状況に関係なく。
治療中のプライバシーを含むあらゆる段階での配慮、尊重、尊厳。
信頼性が高く、高品質で、文化的、言語的に適切なサポートが期待できます。
センターで利用できるサービス、サービスの料金（ある場合）、第三者による払い戻しの資格、該当する場合は無料または割引料金のケアの利用可能性について通知を受けます。
プライバシーと機密性 ただし、やむを得ない倫理的、道徳的、または法的理由がある場合を除きます。
報復を恐れることなく、 不満を表明し、リーダーシップに対してポリシーやサービスの変更を提案します。
受けたケアやサービスについて苦情を表明し、代理店にその苦情を調査させます。
追加サポートのリクエスト: クライアントからリクエストがあった場合、センターは、調査結果を示す書面による回答を 30 日以内にクライアントまたはその代理人に提供する責任があります。クライアントがセンターの回答に満足していない場合、センターはクライアントまたはその代理人に、クライアントがニューヨーク州公民権局に苦情を申し立てることができることを通知する責任もあります。
多職種チーム (MDT)
児童擁護センターの多分野チーム (MDT) は、児童虐待の調査、サポート サービス、紹介の専門知識を持つ機関で構成されています。MDT の目的は、各機関の権利と義務を守り、尊重しながら、それぞれの任務を遂行しながら、子供とその家族が受ける可能性のあるトラウマを軽減し、サービスを改善することです。
MDT は調整されたプロセスを使用して次のことを行います。
児童虐待の申し立ての妥当性を判断する。
調査中に家族に不必要な混乱が生じないようにしてください。
協力して作業します。
作業の重複を排除します。
家庭裁判所および刑事裁判所における成功判決の数を増やす。
児童虐待の調査に携わる専門家の能力を強 化し、虐待を受けた子供と家族に支援サービスを提供します。
受け入れプロセスは、親または保護者と児童擁護センターとの間の重要な最初の連絡窓口となります。受け入れを効果的に調整することは、子供たちが適切なサポート、ケア、保護を受けられるようにするために不可欠です。
摂取
介入サービス
